5 déc. 2011

La simplicité de la SAAQ ( dans le sens "faire simple" du terme )

 À ma connaissance, le Québec fait toujours partie du Canada, bien que Harper
 semble vouloir nous en exclure. Mais c'est un autre sujet.

La SAAQ, qui gère nos plaques et permis de conduire, a des règles strictes qui
semblent exister sans tenir compte de la réalité.

Il y a quelques années, le gouvernement québecois  a instauré un nouveau système
pour les certificats de naissance. Fini le "baptistère" facilement falsifiable.
On fait une demande, on paie et on reçoit un beau certificat. Notez qu'il est de
grand format et qu' il ne faut pas le plastifier. Pas trés pratique. On devra en
redemander quelques uns durant sa vie.

C'est un beau grand document, sans photo, imprimé par un ordinateur sur un
papier parchemin enluminé de logos du Québec.  C'est notre preuve d'existence.
Mais pour voyager, il faut un passeport, réémis au cinq ans. Ce passeport est
émis par le gouvernement canadien. Et pour l'obtenir, il faut fournir un
certificat de naissance, le document dont il est question plus haut.

En fausant la demande de passeport, il faut indiquer au moins un répondant et le
bureau des passeports va contacter ce répondant avant d'émettre le document. Et
il faut fournir une photo courante, selon des spécifications précises, dont le
manque de lunettes et de sourire.

Donc, le passeport est basé sur le certificat de naissance. Il est rehaussé
d'une photo courante et il est contre vérifié avec un ou des répondants.

Mais à la SAAQ, pour faire une modification de dossier, on n'accepte pas le
passeport. Il faut absolument présenter un certificat de naissance. Pourtant, le
passeport est accepté partout à travers le monde pour les transactions
bancaires, pour s'identifier à l'hôtel, pour une location de voiture. Mais la
SAAQ ne sait pas ce qu'est un passeport !!

La main gauche ne sait pas ce que la droite est en train de faire. À la SAAQ, on
renouvelle la carte d'assurance-maladie en même temps que le permis de conduire.
La même photo. Pourtant, on peut avoir des noms différents sur les deux
documents. Si on veut metrre le même nom sur les deux documents, il faut un
certificat de naissance. Pourtant, la carte de la RAMQ comporte le nom à la
naissance. Le passeport devrait être plus que suffisant pour corriger leur
erreur. Mais pas ici, ce serait trop simple.

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